Tech Trends
Identity TechnologyPara que una organización sea exitosa debe conocer perfectamente a sus consumidores y saber que tecnologías están dispuestos a incorporar y cuales realmente pueden incluir en su vida diaria, para brindar experiencias únicas y personalizadas basadas en estilo de vida y preferencias tecnológicas.
“El hecho de conseguir una gran innovación y romper con lo establecido no es fruto de una persona, o de un avance, sino de todo un colectivo que ha permitido que ocurra.”
– Elon Musk
Las personas estamos sumergidos en el servicio de la tecnología la mayor parte del tiempo, haciendo compras digitalmente para ahorrar tiempo, ponerse al día con amigos, recibir noticias, trabajar, pagar facturas y hacer transacciones, para entretenernos e inclusive para manejar objetos del hogar como el uso de luces, bocinas, cámaras, etc.
Vivimos en un mundo cada vez más inteligente y automatizado, día a día con el internet de las cosas (IoT) y sobre todo en un mundo donde la tecnología puede levantar movimientos sociales en cualquier parte del mundo en cuestión de segundos, somos más de la mitad del mundo conectado a internet, gastamos más de tres horas por día en internet en nuestros móviles, inclusive cuando está en segundo plano. Cada momento es una oportunidad para las empresas, para interactuar con los clientes y conocerlos mejor.
Como en cualquier caso de los negocios se debe contar con un estudio de mercado, el 83% de empresas están de acuerdo que la demografía digital da a las organizaciones es una nueva manera de identificar oportunidades de mercado, conociendo las necesidades no satisfechas que los clientes tienen.
Ikea construyó una aplicación con realidad aumentada para permitir a los clientes navegar por el catálogo de la empresa y colocar representaciones 3D en sus espacios, tomando decisiones mediante una inmersión en su catálogo y su plataforma, creando experiencias cada vez más enriquecidas, con identidad tecnológica y creando nuevas oportunidades tanto para el mercado como para la compañía.
Y son justamente estas identidades lo que da un enriquecimiento de valor a las empresas, pero también debemos esto a la labor de conocer al mercado y captar sus expectativas.
Al comprender la tecnología que las personas usan y como lo usan, se crean los conocimientos necesarios para integrar el mercado perfectamente en la vida de la persona, convirtiendo a la empresas continuamente en un socio confiable de cada cliente.
Muchas empresas B2B adoptaron esta manera de pensar, conociendo a sus clientes y comportamientos; si han cambiado de proveedor, su forma de comprar, la teconolgía que usan, entre otras formas, aprovechando esta información para mejorar argumentos de venta para satisfacer las necesidades específicas o generar leads, sobre todo para adaptarse dentro de sus conjuntos existentes de productos tecnológicos y servicios.
Y eso puede ser justo la llave, si las empresas están en buscando impulsar la tecnología para mejorar la experiencia del consumidor, es necesario entender como es la experiencia que mejor se adapta a la tecnología ya existente en la vida diaria de un cliente.
El éxito para las empresas, entonces, se trata de integrarse a la perfección a la tecnología de cada individuo.
DARQ POWER
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Las organizaciones están descubriendo cómo pueden dar forma al mundo que rodea a las personas y elegir el momento correcto para ofrecer sus productos y servicios.
IDENTITY TECHNOLOGY
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CYBERSECURITY
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El ecosistema interdependiente actual de los negocios amplifica exponencialmente el impacto y la amenaza de los los ciberataques: los incidentes que paralizan una empresa pueden crecer rápidamente y expandirse para amenazar el ecosistema, la industria, van mucho más allá de una empresa.
REAL TIME ANALYTICS
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En el mundo de los datos, la precisión y velocidad son lo más importante. Todos los días, prácticamente, las empresas de todas las industrias recopilan innumerables datos, y mientras más rápido los sistemas de análisis puedan procesar e interpretar la información, más rápido podrán generar una vista de alta fidelidad de sus operaciones.
